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动车组列车27站试点互联网订餐 可订社会品牌餐食

  来源:澎湃新闻 作者:姚晓岚

  澎湃新闻记者从中国铁路总公司获悉,从7月17日起,铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务。值得注意的是,此次铁路部门引进社会品牌餐食,动车组列车沿途的供餐站餐食均可预订。

  澎湃新闻记者了解到,此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等城市所在地高铁客运站,旅客订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。具体试点时间从7月17日起,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可通过12306网站、手机APP等方式预订,所乘列车餐车供应的餐食,以及沿途供餐站供应的社会品牌餐食均在可预订之列。

  据铁路总公司有关部门负责人介绍,开展动车组列车互联网订餐服务,是中国铁路总公司深化铁路运输服务供给侧结构性改革,推出的又一服务新举措。铁路部门针对旅客多样化、个性化的旅行服务需求,引进社会品牌餐食,能够充分发挥“互联网+”优势,为旅客提供更多的选择、更好的服务。

  上述负责人还表示,铁路部门本着开放合作、许可经营的思路,向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台,符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价,供旅客选择。铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。

  关于订餐服务流程,该负责人提示,旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款;通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

  (来源:海口视窗综合)

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