助人为乐 热心服务
近日，海口市美兰区三江镇邮政快递员联系群众派送包裹时，收件人请求帮忙从镇上顺带其他物品，并说送达后支付费用。
工作人员答应帮忙将货物一并送到收货地点，送达交付后，他婉拒了群众给予的报酬。
事后，群众拨通海南12345热线电话表扬：“这个快递员不仅本职工作服务很到位，而且还非常热心，点赞他的助人为乐，不计报酬，堪称‘活雷锋’”。
高效服务 保障供水
近期，琼海市嘉积镇南中村消防队后面的自来水管爆裂漏水，导致大家没有生活用水使用，向海南12345热线求助，希望相关部门尽快处理。
琼海市自来水公司接诉后，第一时间安排人员到现场紧急抢修，及时恢复供水。
问题解决后，诉求人再次致电海南12345热线表扬：“工作人员到现场抢修到夜间11点钟，点赞他们的敬业精神。”
责任心强 高效受理
海口市民拨打海南12345热线反映海口明月公寓隔壁的空调噪音太大，希望政府工作人员携带专业设备到现场测一下噪音情况用于投诉举证，并解决这个扰民问题。
30054话务员受理群众问题时服务亲和、责任心强，耐心帮群众核实登记相关情况并迅速流转处置，群众在线给予表扬。
