2月2日,海口12345热线联合海南海峡航运股份有限公司在热线前台开设“港口交通专席”,为市民旅客解答新海港、秀英港出岛过海的疑难问题。
海口12345热线开设“港口交通专席”。海口12345供图
据介绍,“港口交通专席”值班人员由海南海峡航运股份有限公司安排熟悉港口业务人员24小时值班,市民旅客如对预约购票、退改签、出岛规则、禁携物品携带、航班航线、船舶问题有疑问,可拨打海口12345热线寻求帮助或通过“海口12345”微信公众号自助服务子菜单填写诉求,港航部门将及时为市民旅客服务。
此外,海口12345热线还联动海口市交通警察支队同步上线了“海峡出岛消息”,点击可查看实时更新的新海港小客车过海通道信息,每小时更新一次。